Alle zwischenmenschlichen Interaktionen spielen sich auf drei Ebenen mit jeweils unterschiedlichen Prägungen ab: einer universell menschlichen, einer individuellen und einer kulturellen Ebene. Wir alle möchten glücklich sein, wollen Anerkennung für unsere Arbeit erfahren, brauchen Motivation und besitzen eine Vorstellungskraft.
Diese universelle Ebene verbindet uns – mit allen Menschen dieser Erde! Die zweite Ebene ist die der kulturellen Prägung. Sie ist besonders häufig der Auslöser für Missverständnisse und Konflikte, bietet jedoch zugleich das Potenzial, durch Sensibilisierung und gegenseitiges Verständnis Brücken zu bauen. Die dritte Ebene ist unsere individuelle Persönlichkeit. Sie macht uns einzigartig und entwickelt sich aus der Mischung an Erfahrungen und wie wir sozialisiert wurden.